Nová studie Mavie o stresu: 83 procent lidí pokračuje v práci i přes psychické vyčerpání

Insolvence, propouštění, geopolitické krize a rostoucí změny způsobené umělou inteligencí: svět práce je pod tlakem – a s ním i lidé, kteří v něm pracují. Téměř 70 procent rakouských zaměstnanců uvádí, že jsou často nebo velmi často ve stresu. U 40 procent se podle jejich vlastních údajů úroveň stresu během posledního jednoho až dvou let dokonce zvýšila.

Jak výrazně se tato zátěž již promítá do každodenního pracovního života, ukazuje jedno obzvlášť výrazné číslo: 83 procent lidí chodí do práce i přesto, že jsou psychicky vyčerpaní. To, co může znít jako vytrvalost, se může pro firmy stát skrytým nákladovým faktorem – pokud jsou zaměstnanci sice přítomni, ale již nejsou plně schopni podávat výkon.

Stresová studie, kterou realizoval poskytovatel komplexní zdravotní péče Mavie, ukazuje, jak vysoká je míra stresu v rakouském pracovním prostředí a které faktory k ní přispívají. Zkoumá také, jak stres ovlivňuje výkonnost, týmy a firmy.

„Stres na pracovišti už dávno není jen individuálním problémem, ale stal se ekonomickou výzvou. Když lidé pokračují v práci i přes vyčerpání, zátěž často zůstává neviditelná – její dopady na výkonnost, motivaci a úspěch firmy však nikoli. Společnosti si proto nemohou dovolit začít řešit stres až ve chvíli, kdy zaměstnanci již vypadávají z práce,“ říká Christoph Schnedlitz, jednatel společnosti Mavie Work. „Letošní stresová studie Mavie ukazuje, co způsobuje zátěž v každodenním pracovním životě a jak vážná situace ve skutečnosti je. Klíčové je toto: stres se nesmí začít řešit až ve chvíli, kdy způsobí onemocnění. Pokud chceme dosáhnout dlouhodobé změny, je třeba začít dříve – u samotných příčin, firemní kultury a preventivní podpory zaměstnanců i vedoucích pracovníků. Podpora zdraví se tak stává strategickým úkolem a investicí do výkonnosti a budoucnosti celé společnosti.“

Navzdory vyčerpání v práci: Hlavním důvodem je finanční tlak

Stres se již stal součástí každodenního pracovního života velké části rakouských zaměstnanců. Zároveň jsou patrné výrazné rozdíly mezi pohlavími: 73 procent žen a 61 procent mužů uvádí, že jsou často nebo velmi často ve stresu. Pro mnoho zaměstnanců tato zátěž dosahuje až psychických hranic: téměř čtvrtina žen (24 procent) a téměř každý pátý muž (18 procent) zažili v uplynulém roce několik takových období. Přesto 83 procent lidí pokračuje v práci i během těchto období. Hlavním důvodem je finanční tlak (39 %). Třetina (33 %) nechce projevit slabost, zatímco podobný podíl (32 %) má výčitky vůči kolegům nebo nadřízeným, pokud zůstane doma. To poukazuje na problém, který firmy často jen obtížně dokážou zachytit: přestože zdraví a výkonnost zaměstnanců již trpí, mnozí z nich nadále chodí do práce. Mezinárodní studie vyčíslila tuto formu takzvaného prezentismu na průměrně 57,5 dne ročně, během nichž jsou zaměstnanci sice přítomni, ale nejsou plně výkonnní¹.

Když je vedoucí pracovník ve stresu, trpí celý tým

Na pracovní výkon nemá vliv pouze vlastní stres. Způsob, jakým vedoucí pracovníci zvládají zátěž, má také přímé důsledky pro jejich týmy. Více než polovina (56 %) rakouských zaměstnanců vnímá svého přímého nadřízeného často nebo velmi často jako viditelně stresovaného. Pro 32 procent má tento stres negativní dopad na jejich motivaci v práci. Dvacet osm procent se vyhýbá otevírání určitých témat nebo poskytování zpětné vazby, když je jejich nadřízený ve stresu, a u téměř každého pátého (19 %) negativně trpí soustředění a kvalita práce. Pro společnosti je obzvlášť důležité, že každý pátý respondent (20 %) kvůli viditelnému stresu svého přímého nadřízeného častěji přemýšlí o změně zaměstnání. „Silný tlak může výrazně změnit chování vedoucích pracovníků. Osobní silné stránky mohou být ve stresu přetěžovány, a tím se stát rizikem pro vlastní výkonnost nebo pro tým. Sebevědomí se může změnit v aroganci, rozhodnost v potřebu kontroly a pečlivost v ochromující perfekcionismus,“ říká Michaela Hack, psychosociální poradkyně společnosti Mavie.

„Společnosti by proto neměly reagovat až ve chvíli, kdy týmy již danou situací trpí. Klíčové je podporovat vedoucí pracovníky včas a již při jejich výběru věnovat pozornost potřebným kompetencím a schopnosti zvládat zátěž – například s pomocí odborně podložených osobnostních testů, jako jsou HOGAN Assessments, které dokážou ukázat, jak se mohou individuální silné stránky v období stresu změnit v rizika,“ říká Schnedlitz.

Duševní zdraví: V práci lidé raději mlčí

Duševní zdraví je na pracovišti stále tabuizovaným tématem: tři čtvrtiny (75 %) o něm v práci nemluví. Čtyřicet dva procent se obává negativních důsledků a dvě třetiny (66 %) se nechtějí stát zranitelnými. Pouze 30 procent respondentů by se svým nadřízeným hovořilo o zátěži související s prací. Důvěra ve vlastního nadřízeného je tak jen o něco vyšší než důvěra v umělou inteligenci: 27 procent by se v případě pracovního stresu svěřilo umělé inteligenci.Když se objeví tlak a psychická zátěž, dotčení lidé se nejprve spoléhají na vlastní strategie zvládání a podporu ostatních. Při stresu hledá 82 procent respondentů radu u lidí ze svého soukromého okolí a 41 procent se obrací na kolegy. Profesionální pomoc je naopak využívána výrazně méně. Pouze 14 procent těch, kteří trpí stresem, se obrací na odborníky.„To, že je odborné poradenství využíváno tak zřídka, může mít různé důvody. Překážkou může být omezený přístup, náklady a nedostatek času – stejně jako osobní bariéra přiznat si, že člověk potřebuje pomoc,“ říká Hack. „O to důležitější jsou služby, které jsou snadno a důvěrně dostupné a usnadňují udělat první krok.“Stresová studie Mavie zároveň ukazuje, jak velký význam má toto téma pro zaměstnance: více než polovina (54 %) považuje nabídky v oblasti duševního zdraví za důležité kritérium při hledání zaměstnání.

Pracoviště je stresovým faktorem číslo jedna

Psychická onemocnění stojí Rakousko ročně přibližně 15 miliard eur². Jakou roli hraje stres v pracovním životě, ukazuje pohled na největší stresové faktory obyvatelstva: pro 37 procent je práce největším zdrojem stresu a pro dalších 23 procent se nachází na druhém místě. Mezi další významné stresové faktory patří zejména finanční starosti a rodinné záležitosti. Výsledky tak jasně ukazují, že stres není pouze individuálním zdravotním problémem. Je to faktor, který ovlivňuje výkonnost, udržení zaměstnanců a tím i budoucí životaschopnost firem. Pro společnosti je proto stále důležitější včas rozpoznat zdroje zátěže a přijmout účinná opatření.

„Stres se pro mnoho lidí již dávno stal běžnou součástí života: téměř 70 procent Rakušanů se cítí často nebo velmi často ve stresu. Zároveň se nesmíme smířit s tím, že se stres stane samozřejmou součástí každodenního života. Pro Mavie proto podpora zdraví znamená více než začít jednat až ve chvíli, kdy se objeví zdravotní potíže. Chceme lidem pomáhat posilovat jejich zdraví komplexně a dlouhodobě – v každodenním životě, na pracovišti i v každé životní fázi. Naší vizí je společnost, ve které se zdraví nestává důležitým až ve chvíli, kdy ho ztratíme, ale ve které vytváříme podmínky pro to, aby lidé mohli žít a pracovat zdravě,“ říká Lukas Mayrl, jednatel společnosti Mavie.